Para o uso doméstico, as soluções em telefonia estão conectadas diretamente as operadoras locais de telefonia, fazendo e recebendo chamadas. Já em um ambiente corporativo, muitas vezes existem mais ramais do que linhas telefônicas, havendo a necessidade de um ponto central para gerenciar e distribuir as chamadas, uma das soluções em telefonia é o PABX.

O PABX que significa Private Automatic Branch Exchange (Troca Automática de ramais privados), é uma central onde as ligações são recebidas ou podem ser transferidas para ramais. Seu uso é bastante comum em residências, Home offices, empresas de médio e grande porte, com crescimento considerável em residências.

Podemos afirmar que o PABX é umas das soluções mais usadas e uma das que mais funcionam e vem sofrendo grande transformação para plataformas puramente IP, fazendo com que cada vez mais as distancias se tornem mais curtas, aproximando pessoas e lugares. Junto com essas plataformas podemos muitas vezes conectar diversos equipamentos, como interfone, porteiro eletrônico, Interface celulares entre outros periféricos que geram facilidades no dia a dia sem contar com a redução de custos para as empresas entre muitas outras funções.