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Gravador Telefônico Digital

27•08•2014

SisteVox 1ma de gravação VOX PERFECT

O sistema de gravação VOX PERFECT possibilita o gerenciamento do atendimento de
sua empresa com segurança e qualidade. Equipamento Homologado por especialistas do
segmento de Call-Center e Mercado financeiro.

Principais Ferramentas e Facilidades

Pesquisa e reprodução das ligações
Pesquisa e reprodução das ligações através de múltiplos parâmetros como: Data, Hora,
Duração, Ramal, Operador, Código de Cliente, Tipo de Contato, Marcadas, etc.;
A forma de pesquisa dos eventos, no gravador telefônico, foi projetada em arquitetura
aberta, podendo conectar-se com outras aplicativos, como CRM, Mainframe, CTI, entre
outros;
Permite inclusão de comentários e observações facilitando o gerenciamento e a busca
das ligações;
Monitoração “real time” das ligações via client;
O sistema de gravação digital permite a inclusão da foto dos usuários das estações de
trabalho juntamente com seus dados cadastrais, campanhas que participa e permissões
de acesso facilitando a identificação;
Moderno conceito de cadastro de empresas, com prioridades de rotina de backup de
acordo com o grau de risco no armazenamento das informações;
Possui avançadas ferramentas de administração: relatórios e gravação seletiva quando
integrado com o sistema de PABX;

Gabinete

O gabinete possui Led`s de segurança frontal, alertando aquecimento do processador,
sistema de ventilação e anomalias na fonte;
Acesso local ou remoto;

Licenças Ilimitadas

Licenças de Software Ilimitados para Supervisores/Administradores;
Níveis de acesso controlados através de senha e login;

Alarmes e notificações

Possui alarmes e notificações por e-mail para os administradores;
Grava ramais analógicos, digitais e E1 na mesma plataforma;
É compatível com todos os sistemas de PABX de grande porte do mercado;
É homologado por profissionais do mercado financeiro e de call centers;

Backup

Backup automático das ligações em DVD, LTO ou STORAGE;
Rotina de espelhamento das informações
Grava em formato Wave, próprio para voz; Compactação
O gravador telefônico possui excelente nível de compactação de áudio (1 min=100k),
facilitando o armazenamento das gravações e envio por e-mail;
Pode ser configurado para gerenciamento e pesquisa via Web.
Características do Produto
O gravador telefônico digital possui avançadas ferramentas de administração: relatórios
e gravação seletiva quando integrado com o sistema de PABX;
Possui a menor compactação de áudio do mercado, facilitando o armazenamento das
gravações e envio por e-mail;
O gabinete possui Led`s de segurança frontal, alertando aquecimento do processador,
sistema de ventilação e anomalias na fonte;
Fácil integração
As placas de gravação podem gravar ramais analógicos, digitais, E1 e IP;
O equipamento pode ser integrado com qualquer sistema de PABX.
Especificações Técnicas
- Modularidade de 08 a 240 canais por servidor
- Sistema Operacional Windows XP, VISTA e 2003 SERVER
- Gravação de Ramais Analógicos/ Digitais/ E1/ IP
- Compatível com todos os sistemas de PABX e mesas de operação financeira
- Tecnologia mundial de placas de gravação
- Integração CTI, CRM e MAINFRAME
- Monitoração em Real Time
- CODEC de compactação GSM13k
- Servidores com tecnologia Pentium Dual Core
- Rack 19” 4U altura
- Gabinete com Leds de segurança frontal
- Redundância de fonte e HD
- Backup em DVD, LTO e STORAGE
- Alimentação 110/220 V

Empresa de serviço de instalação e manutenção de PABX hibrido digital IP Central telefônica Servidor voz VoIP Gateway celular Interface Cabeamento rede estruturada infraestrutura dados CFTV RJ
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