Software Communication Assistant Console
Software Communication Assistant Console
Software Communication Assistant Console
Uma solução com custo efetivo para ser operado pela telefonista utilizando padrões Windows
PC, abaixo as principais facilidades (TDE/NCP – Versão 4 ou superior):
- Recurso “clicar e arrastar” significa a não necessidade de lembrar do menu de navegação
- Interface visual intuitiva que permite o controle do tráfego de voz
- Todas as chamadas entrantes podem ser gerenciadas e roteadas de forma eficaz
- CA Console incorpora as mesmas funções de chat do CA, permitindo à telefonista informar os
colaboradores que eles possuem chamadas em espera.
